• 如何購買舒康雞?
    官網訂購|舒康雞網站有購物車的功能,接受信用卡付款或貨到付款
    實體通路|請見舒康雞合作實體通路
  • 產品如何配送?
    舒康雞與黑貓宅急便物流合作,全程以低溫冷凍車運送,將貨品宅配到府。
    產品限台灣本島運送。
  • 可以指定配送日期及時間嗎?
    消費者可以依照需求選擇希望到貨的日期、時段:
    日期選項|訂購日算起兩週內,週日除外
    時段選項|13 點前、14-18 點、不指定

    我們都會依照消費者的需求填寫托運單,實際配送狀況依黑貓宅急便配送路線與貨量而定,無法保證按照指定日期與時段配達,還請見諒。下訂後如無故不收貨造成舒康雞與合作物流之損失,將列入黑名單帳號,未來不予以訂購。
  • 訂購後大約多久可以收到貨?有 24 小時內送貨服務嗎?
    週一至週五早上 10:00 前完成訂單,最快隔天到貨。
    週一至週四早上 10:00 後完成訂單,最快後天到貨。
    週五早上 10:00 後到週日完成訂單,最快隔週二到貨。
    國定假日期間完成訂單,最快到貨日為開工後第二個工作天,舒康雞會於國定連假前公佈休假時間。

    目前並無 24 小時內的送貨服務。
  • 運費如何計算?
    結帳金額達 1200 元以上免運費,不足 1200 元加收運費 195 元。
  • 是否有超商付款、取貨的服務?
    舒康雞目前沒有與超商配合物流服務。
  • 已成立的訂單,是否還能修改?
    已送出且成立的訂單,如欲修改「收件資訊」(包含:姓名、電話、地址、到貨日),請透過客服電話、Line @Facebook 粉專訊息與舒康雞客服人員聯繫修改。

    因官網系統限制,目前不開放更改「訂購品項與數量」、亦無法「補用折扣碼」,如有此兩種需求,請與客服聯絡取消訂單後重新下單。
  • 收到商品後,若不滿意,是否可退換貨?
    網購生鮮產品無七天鑑賞期,恕不接受非瑕疵品之退換貨。若產品包裝、內容或規格有瑕疵,請將產品保持於出貨時的良好冷凍狀態,並於 1 天內電話、email 或 LINE 通知舒康雞客服人員將需退換貨的產品回收,回收地址需與原出貨地址相同。舒康雞客服人員收到貨後會迅速為您辦理退換貨。

    舒康雞客服專線:0800-775-750
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  • 如何接收到舒康雞活動及優惠訊息?
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  • 舒康雞的服務時間是?
    週一至週五上午 8:00 至下午 17:00,國定假日除外,舒康雞會於國定連假前公佈休假時間。

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